理论基础

        我们独特培训体系的理论基础是社会心理学。其中，由社会心理学奠基人库尔特•勒温(Kurt Lewin)提出，并已为学界广泛认同的行为改变模型是我们所用方法的基础。在这个关于行为改变的经典模型中，“软化”旧习惯是其中的第一步。在这个过程 中，教学和培训是非常强大的工具，因为它们不仅能够帮助学员扩大视野，还能够有效激励学员的学习欲望。在完成这一步之后，学员才能够在老师的帮助下，尝试 新的行为，并进一步“固化”成新的习惯。因此，在我们的培训中，知识转移只是其中一个方面，实践、尝试新的行为并体验其效果才是解冻个人和组织内部各种影 响效能的行为习惯和模式的必需步骤。因此，在我们的课程中，我们强调的是理论和实践并重。

“软化”旧习惯→改善行为→“固化”新习惯

（库尔特•勒温的行为改变模型）

        我们的培训方式是高度体验式的，与知识型培训所提供的帮助学员体验如何应用具体知识和技能的情境所不同的是，我们的培训让学员体验的，是其行为及其在他人 身上产生的效果。我们通过在培训中建立学员间相互向对方行为提供反馈的氛围，并大量模仿组织中实际的工作情境，帮助学员通过不断的演练进行学习和行为改 变。实践证明，模仿组织中实际的工作情境并对其进行持续演练，是帮助每个人应对实际工作并提高绩效最为有效的手段之一。

       体验式学习可帮助学员在发展个人能力的同时，进一步提高个人行为在其生活中和组织内部的绩效。通过这样的体验，加以其他学员和老师所提供的反馈，学员将能 够充分意识到自己的行为对他人的影响，从而强化合作意识，推动组织效能的提升。与此同时，随着行为意识的提高，学员也将能够改善或改变行为中影响效能的习 惯，更好地赢得他人的支持，更有效地与他人合作，这样，学员不仅能够提升自己的效能，还能够有效改善人际关系，降低工作和生活带来的压力，建立工作和生活 的良好平衡。

       为了保证效果，我们的每门课程都设计严格，并分步实施，以保证参训人员能够在培训之后（如实际工作中）真正能够应用新学到的技能。近30年的成功实践告诉 我们，要帮助学员实现新的行为模式，由培训师以传统的方式告诉学员应当如何去做是做不到的，学员的新的行为必须结合其个人风格，由其自己去尝试并体验其效 果，之后才能将新的行为融入自己的日常工作和生活。